Semalt qo'llanmasi: Elektron tijorat biznes strategiyangizni qanday sozlashingiz mumkin

Elektron tijoratni xususiylashtirish elektron tijorat strategiyasining tobora ommalashib borayotgan qismidir. Bu xaridlarni mijozlarni muloyimlik bilan jalb qilish uchun qadamlarni rejalashtirish orqali butunlay ishonchli onlayn xarid qilish tajribasini yaratishga qaratilgan.

Semalt mijozlarining muvaffaqiyati uchun mas'ul bo'lgan Igor Gamanenko, sizning elektron tijorat amaliyotingizni qanday sozlash va biznesingizdan maksimal darajada foydalanish tajribasi bilan o'rtoqlashadi.

Tasavvur qiling-a, barcha mijozlaringizni ismlari bilan bilish, ularning sevimli mahsulotlarini bilish va qanday takliflar va tillarga javob berishini tushunish. Agar ular ilgari sotib olgan mahsulotni sotib olishlari kerak bo'lsa, ularni bilsam nima bo'ladi? Siz o'zingizning ishingizda haqiqatan ham muvaffaqiyatli bo'lasiz.

Garchi xaridorlarning har biri haqida bularning barchasini bilish imkoni bo'lmasa-da, bu elektron tijoratni shaxsiylashtirishning asosiy g'oyasi. Mijozlaringizni sotib olish harakatlarining o'ziga xos xususiyatlarini qanday tushunish va har bir mijozga takliflaringizni sozlash haqida.

Statistika shuni ko'rsatadiki, elektron tijoratni shaxsiylashtirishning ko'plab katta afzalliklari mavjud. Haddan tashqari murakkab mijoz endi shaxsiylashtirilgan onlayn-do'konlarda qiziqarli mahsulotlar mavjud deb hisoblaydi. Xaridorlarning ko'pchiligi, ehtimol tegishli mahsulotlarni tavsiya etadigan saytni ko'rib chiqadilar va 45% ga yaqinlari tavsiyalarni shaxsiylashtiradigan saytdan buyurtma berishadi.

Elektron tijoratni sozlashning mumkin bo'lgan usullari

Elektron tijoratni shaxsiylashtirish ko'p jihatdan amalga oshirilishi mumkin. Xaridorlarga sotib olish bo'yicha tavsiyalarni yuborishning eng keng tarqalgan usullari quyidagilar:

1. Navigatsiyani shaxsiylashtirish

Bunga mijozning ko'rish tartibini va sotib olish tarixini ko'rib chiqish va foydalanuvchilarning saytga kirish usulini sozlash kiradi. Masalan, agar mijoz mahsulot toifasini tez-tez namoyish etsa, lekin aslida ushbu toifadagi mahsulotni sotib olmasa, navigatsiya elektron tijoratni shaxsiylashtirish mahsulot kategoriyasini strategik joylashtirish uchun ishlatiladi, xaridor har safar tashrif buyurganida. sayt, mahsulot toifasi, siz birinchi ko'rgan narsadir.

2. Oldinga yo'naltirilgan tavsiyalar

Tavsiya dvigatellari boshqa foydalanuvchilarning sotib olish harakatlaridan foydalanib, odam kelajakda sotib olishga tayyor bo'lgan mahsulotlarni taxmin qilishlari mumkin. Keyin tavsiyalar ilova va tranzaktsiyalar orqali potentsial mijozlarga taqdim etiladi. Bunday tavsiyalar sotishni sezilarli darajada oshirishi mumkin.

3. Ma'lumotlar bazasini segmentlashtirish

Bu sizning elektron pochta ro'yxatingizni ajratishni va ularning tarixiga qarab turli xil elektron pochta ostki ro'yxatlarining turli guruhlariga turli xil murojaatlarni yuborishni o'z ichiga oladi. Ushbu segmentatsiya sana, o'tgan xaridlar va buyurtmaning o'rtacha qiymatiga asoslanishi mumkin.

4. Uchinchi tomon ma'lumotlaridan foydalanish

Siz maqsadli ma'lumot etkazib beruvchilardan auditoriya ma'lumotlarini olishingiz mumkin. Ushbu usul reklamalarni kerakli odamlarga kerakli vaqtda etkazishga yordam beradi.

5. Mavzu chizig'i va tarkibni sozlash

Shaxsiylashtirilgan liniyalarga ega elektron pochta xabarlari yuqori tezlikka ega. Ushbu tushuncha juda sodda ko'rinadigan bo'lsa-da, u savdoga sehrli ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shaxsiylashtirilgan shaxsiylashtirilgan liniya mijozni mahsulot bilan tanishtirish va uni sotib olishga jalb qilish uchun katta imkoniyatlarga ega. Tarkib ham moslashtirilgan bo'lishi kerak. Xaridorning fe'l-atvori va demografik xususiyatlaridan foydalangan holda, siz ularni biznesda ijobiy harakatlar qilishga undash uchun tarkibni sozlashingiz mumkin.

Elektron tijoratni xususiylashtirishning boshqa turlari real vaqtda savdo-sotiq, kontekstli xabar almashish va dinamik qayta aloqani o'z ichiga oladi. Biroq, elektron tijoratni sozlash, tavsiyalar uchun foydali modellarni yaratish uchun mijozlar ma'lumotlarini aniq tahlil qilishni talab qiladi. Bu ushbu mashqni ancha murakkablashtiradi. Umuman olganda, elektron tijoratingizni sozlash, shubhasiz, ayirboshlash stavkalari va savdo hajmini oshirishning eng kuchli usullaridan biridir.

Elektron tijoratni xususiylashtirishning tobora ommalashib borishi bilan har bir kompaniya mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarning aniq va tezkor to'planishini ta'minlashi kerak. Shaxsiylashtirishning kamchiliklari borligini yodda tutish kerak - kamchiliklarni sozlash yomon tavsiyalarga olib keladi. Shaxsiylashtirish kodini tayyorlashda xatolardan butunlay qochish kerak.